Yksityisyydensuoja

Espanja-loma.fi:n yksityisyydensuoja

www.espanja-loma.fi (jälkeenpäin käytetään nimitystä “Sivusto”), on osa Spain Holiday Online Rentals S.L.-yritystä (jälkeenpäin käytetään nimitystä “Spain-Holiday”) joka on Malagaan, Espanjaan rekisteröity osakeyhtiö. Yrityksen espanjalainen y-tunnus on ES-B92802479.

Spain-Holiday käsittelee Tämän sivuston käyttäjien henkilötietoja luottamuksellisesti, kunnioittaen ja lain sallimissa rajoissa. Se myös huolehtii että kaikki käyttäjien henkilötiedot tallennetaan turvallisesti ja lakien edellyttämällä tavalla. Käyttäjät voivat olla yritykseen yhteydessä, mikäli heille herää kysymyksiä yrityksen käytäntötavoista tai henkilötietojen käsittelystä.

Tämä asiakirja sisältää yksityiskohtaista tietoa käyttämistämme evästeistä ja siitä, miten henkilötietoja käsitellään Spain-Holidaylla. Yksityisyydensuojaa tarkistetaan ja päivitetään ajoittain lakimuutosten, kaupallisten kehitystoimintojen tai palvelujen muuttumisen vuoksi. Yksityisyydensuojaa koskevat muutokset päivitetään aina Sivustolle.

 

Spain-Holidayn keräämät henkilötiedot

Kun Sivuston käyttäjä rekisteröityy, lähettää tiedustelun tai varauksen loma-asunnosta Sivuston kautta, tietyt henkilötiedot tallentuvat Spain-Holidayn tietokantaan, jotta se voi välittää käyttäjälle tärkeää tietoa kuten varausvahvistuksia, maksumuistutuksia ja muita varaamiseen liittyviä tietoja. Näitä tallennettavia tietoja ovat muun muassa nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

Kun käyttäjä selaa Sivustoa, muita tietoja kuten käyttäjän IP osoite, tietokoneen käyttöohjelma tai mobiiilisovelluksen versio, kieliasetukset ja Sivustolla näytetyt sivut saattavat jäädä Spain-Holidayn tietoon.

 

Henkilötietojen käyttö

Käyttäjien henkilötietoja käytetään Sivuston toimivuuden ja sen palvelujen parantamiseen. Näitä parantamistoimintoja ovat varaukset, tiedustelut, tilin hallinnointi, markkinointitoiminnot, maksut, tiedotteiden lähettämiset, huijausviestien tunnistaminen ja ennaltaehkäisy ja analyyttiset prosessit.

 

Henkilötietojen suojaaminen

Spain-Holiday käyttää tarkkoja turvallisuusmääräyksiä turvatakseen käyttäjien henkilötietojen oikeanlaisen käytön ja säilyttämisen. Spain-Holiday ei luovuta henkilötietoja koskaan kolmannelle osapuolelle ilman käytttäjän lupaa. Tämän vuoksi tietojen tallennuslaitteita säilytetään valvotussa tilassa, johon on rajattu pääsy henkilöiltä. Palomuureja ja muita turvallisuusjärjestelmiä käytetään estämään verkkohyökkäykset järjestelmään. Pääsy tarkempiin henkilötietoihin annetaan ainoastaan Spain-Holidayn valituille henkilökunnan jäsenille, jotka tarvitsevat tietoja suorittaakseen jonkinlaisen tärkeän toiminnon. Spain-Holiday pitää käyttäjien tiedot turvassa ja näin ollen suorittaa tiettyjä turvatoimenpiteitä aina ennen kuin tietoja luovutetaan eteenpäin henkilökunnalle. Spain-Holiday käyttää erillistä maksupalvelutarjoajaa maksujen käsittelyssä, joka käyttää  turvallista SSL-verkkosuojattua yhteyttä. Näin ollen Spain-Holiday ei myöskään tallenna käyttäjien kaikkia luottokortin tietoja, eikä sitä näin ollen voida pitää vastuussa maksutapahtumiin liittyvistä ongelmatilanteista. Turvallisuussyistä Spain-Holidaylla on käytössään automatisoitu järjestelmä, joka seuloo kaiken tiedon

Spain-Holiday tarjoaa käyttäjille Secure Inbox-nimisen tilin, joka mahdollistaa Varaajan ja Omistajan välisen, suoran viestittelyn järjestelmän sisällä. Spain-Holidaylla on turvallisuussyistä käytössään automatisoitu järjestelmä, joka seuloo kaiken tiedon petollisen tai vilpillisen sisällön varalta. Järjestelmä myös suodattaa viestit roskaposteista ja haitallisista tiedostoista.

Omistajien ja Varaajien arkaluontoiset tiedot joita voitaisiin vilpillisesti käyttää, kuten luottokortin numerot piilotetaan automaattisesti turvallisuussyistä. Spain-Holiday saattaa myös piilottaa yhteystietoja, joita voitaisiin käyttää muodostamaan yhteys Omistajaan tai Varaajaan muualla kuin järjestelmän sisällä. Jos epäluotettavaa sisältöä havaitaan, se estetään kokonaan. Kaikki tieto, joka kirjataan Secure Inboxiin tallentuu Spain-Holidayn järjestelmään. Spain-Holiday voi selata näitä Omistajan ja Varaajan välisiä keskusteluja vain ja ainoastaan lain sallimissa rajoissa, jos se on turvallisuussyistä tarpeellista tai jos Spain-Holidaylla on laillinen syy tähän, kuten petollisen toiminnan tai väärinkäytön havainnointi. Mitään viestejä ei luovuteta kolmannelle osapuolelle, ellei se ole lain mukaan välttämätöntä. Spain-Holiday voi myöskin käyttää nimettömänä tallennettuja tietoja palvelujen parantamistarkoituksiin.

Henkilötiedot ja muut asiat jotka kirjataan tilin rekisteröinti- tai varausvaiheessa tallennetaan tietojärjestelmään nimeltä Spainholiday. Järjestelmä on rekisteröity Espanjan tietosuojavaltuutetun toimistossa ja sen omistaa Spain Holiday Online Rentals S.L. Hyväksyessään palvelun käyttöehdot, käyttäjä hyväksyy samalla tässä asiakirjassa selitetyt henkilötietojen käsittelytavat kuten myös henkilötietojen siirron Euroopan talousalueen sisällä samoihin tarkoituksiin ja tietojenkäsittelyyn.

Käyttäjällä on oikeus pyytää häntä koskevat tiedot Spain-Holidaylta. Hänellä on myös oikeus oikaista tietoja tai pyytää poistamaan ne. Hänen täytyy tällöin lähettää kirjallinen pyyntö Spain-Holidayn asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen support@spain-holiday.com.

Jos Spain Holiday Online Rentals S.L.:lle toimitetaan kolmannen osapuolen henkilötietoja kaupallisen toiminnan yhteydessä, niiden luovuttajan tulee vakuuttaa, että hän on valtuutettu luovuttamaan kyseessä olevat tiedot ja hän on toimittanut kolmannelle osapuolelle tietoa hänen henkilötietojensa luovuttamisesta lain edellyttämällä tavalla. Mikäli tietojen luovuttaja ei ole noudattanut lakia ja tiedottanut kolmatta osapuolta tietojen luovuttamisesta, tietojen luovuttaja on yksinomaan vastuussa rikkomuksen seuraamuksista, joita Spain-Holidaylle voitaisiin osoittaa tässä tilanteessa, vapauttaen Spain-Holidayn täysin vastuusta.

 

Muutokset yrityksen asemaan

Spain-Holiday pidättää oikeuden välittää kerätyt henkilötiedot uudelle omistajalle siinä tapauksessa, jos Spain-Holiday tekisi sopimuksen uuden palveluntuottajan kanssa. Spain-Holiday ei muussa tapauksessa ole oikeutettu luovuttamaan, myymään tai jakamaan kerättyjä tietoja kolmannelle osapuolelle ilman tietojen omistajan lupaa. Spain-Holiday voi luovuttaa tietoja ainoastaan siinä tapauksessa jos laki näin määrää.

 

Evästeiden käyttö

Spain-Holiday käyttää evästeitä Sivustolla, jotta käyttäjät voidaan tunnistaa kaikilla sen sivuilla ja tarjoaa myös mahdollisuuden tallentaa käyttäjän valintoja Sivustolla. Evästeitä käytetään myös helpottamaan kirjautumisprosessia ja seuraamaan käyttäjien palaamista sivulle.

 

Evästeiden tyypit

Spain-Holiday käyttää seuraavanlaisia evästeitä:

  • Tekniset evästeet: nämä ovat välttämättömiä Sivuston normaalin toiminnan kannalta.

  • Suorituskykyevästeet: nämä evästeet keräävät tietoa selaajien käyttäytymisestä Sivustolla. Nämä evästeet eivät kerää tietoa, joiden perusteella käyttäjä voitaisiin tunnistaa Sivustolla. Kaikki näiden evästeiden keräämä tieto on anonyymiä ja sitä käytetään ainoastaan palvelun parantamiseen. Spain-Holiday käyttää näitä evästeitä muistaakseen käyttäjän hakukriteerejä ja hänen selaamiaan majoitusvaihtoehtoja tai saadakseen tilastoja selaajien käyttäytymisestä Sivustolla. Näitä tilastoja ovat mm. Sivuston kävijämäärät ja käyttäjille sattuneet virheilmoitukset.

  • Toiminnallisuusevästeet: Nämä evästeet auttavat Sivustoa muistamaan käyttäjän valintoja, kuten käyttäjänimen. Evästeet tekevät käyttökokemuksesta sujuvamman.

 

Kolmannen osapuolen evästeiden käyttö

Spain-Holiday käyttää kolmannen osapuolen analyyttisia-, jäljitys- ja suorituskykyevästeitä.

 

Kolmannen osapuolen pääsy evästeiden keräämiin tietoihin

Ainoastaan Spain-Holidaylla on pääsy sen omiin evästetietoihin.

 

Evästeiden pysyvyys

Spain-Holidayn käyttämiä evästeitä säilytetään eri määräaikoihin asti. Eväste säilyy Spain-Holidayn tietokannassa kuitenkin aina korkeintaan 60 päivää käyttäjän viimeisen käynnin jälkeen Sivustolla. Käyttäjällä on myös mahdollisuus poistaa evästeet selaimesta milloin vain Sivustolla olevan linkin kautta.

 

Evästeiden poistaminen

Spain-Holidayn evästeet voidaan poistaa käyttäjän selaimesta milloin vain.